입/퇴실 안내 ( Check-in / Check-out )

 

구분	비수기 주중	성수기, 주말, 연휴 등
입실	14:00 ~ 22:00	15:00~22:00
퇴실	12:00	11:00

※ 기타사항 

• 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락주시기 바랍니다.

• Early check-in(이른 체크인) 또는 Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. 자세한 요금은 현지 사업장의 프런트에 문의 바랍니다.

• 규정된 기준인원을 초과시 현지 프런트에 추가요금을 납부한 후 입실하시기 바랍니다.

• 규정된 최대인원을 초과시 입실거부나 퇴실 조치가 될 수 있습니다.

• 상기 입실 및 퇴실 시간은 현지 사업장에서 예고 없이 변경할 수 있습니다.

 

 

객실 전망료

일부 객실의 경우, 현장에서 객실 배정시 전망요금을 별도로 청구할 수 있습니다. 전망객실 상품을 지정판매시 상품명에 반드시 표기한 후 판매됩니다.

( 예를 들어, OOO객실[바다전망] )

 

 

사용수칙 Special Information

• 애완동물 동반 금지 : 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물은 동반 하실 수 없습니다.

  애완동물 동반 가능 객실 판매 시 상품명에 표기한 후 판매됩니다.( 예를 들어, OOO객실[애완견 동반 가능] )

• 객실 내 휴대용 버너 사용금지 : 화재예방 차원으로 객실 내 휴대용 버너를 이용한 음식물 조리를 금지하고 있습니다.

• 객실 비품 훼손 및 불출금지 : 투숙 기간 중 객실 비품의 파손 및 손망실 발생시 변상하셔야 합니다.

• 귀중품 (현금포함) 프런트 보관 : 귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다. 프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.

• 스키/보드 장비 반입금지 : 투숙 기간 중 스키/보드 장비를 콘도 내로 반입하여 발생되는 시설물 파손의 경우 변상의 의무가 있으므로, 스키 또는 보드장비는

  각 동 1층 로비의 장비보관 락커나 시즌보관소를 이용해 주십시오.

• 고성방가 금지 : 투숙 기간 중 늦은 시간 때 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.

• 외출 / 취침 시 출입문 확인 : 객실 문은 자동 잠금장치가 없어 외출 또는 취침 시에는 반드시 잠금 상태를 확인 해주시기 바랍니다.

  분실물 발생 시 저희 리조트는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.

 

 

미성년자 입실안내 Minors Check-in

청소년 보호법에 의거하여 미성년자(만 19세미만)는 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가합니다.

불가피하게 숙박이 필요한 경우 고객상담센터 ☎1644-5687로 연락바랍니다.

 

 

 

 

비발디파크 객실안내

 

상 품 명	면적	베드타입	객실구조
오크 패밀리A	56.2㎡	한실, 트윈, 더블, 디럭스	원룸(주방포함) + 욕실1
오크 스위트A	85.9㎡	한실, 트윈, 더블, 트리플	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실1
오크 패밀리B(취사)	56.2㎡	한실, 트윈, 더블	원룸(주방포함) + 욕실1
오크 스위트B(취사)	85.9㎡	한실, 트윈, 더블, 트리플	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실2
오크 패밀리B(클린)	85.9㎡	디럭스	원룸(주방포함) + 욕실1
오크 스위트B(클린)	85.9㎡	트리플	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실2
파인 패밀리(온돌)	62.8.2㎡	한실	원룸(주방포함) + 욕실1
파인 스위트(온돌)	92.5㎡	한실	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실1
메이플동 패밀리	72.7㎡	한실, 트윈, 더블	침실1 + 거실 겸 주방 + 욕실1
메이플동 스위트	105.8㎡	한실, 트윈, 더블	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실2
체리동 스위트(취사)	87.6㎡	한실, 트윈, 더블	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실2
체리동 스위트(클린)	87.6㎡	더블	침실2 + 거실 겸 주방 + 욕실2

※ 기타사항

• 객실의 베드타입은 체크인시 현장 프런테에서 배정됩니다. 사전에 지정되지않습니다.

• 취사형 마감시 클린형으로 임의배정 됩니다. 

 

 

비품구성

 

가구류	가전류	식기류	세면류	침구류
침대(양실), 식탁, 식탁의자, 쇼파(양실)	TV, 전화, 냉장고, 에어컨, 헤어드라이기, 전기포트, 밥솥, 핫플레이트	일체	타올, 비누, 바디샴푸, 헤어샴푸	이불, 요, 베개

※ 기타사항

• 상기 품목은 현지 사업장 비치된 품목과 구성이 약간 다를 수 있습니다.

• 클린(호텔)형 객실은 밥솥 등 취사관련 도구 및 식기가 없습니다.

• 온돌(한실)형 객실은 침대 등이 없으며 한실 이불, 한실요가 제공됩니다.

• 모든 비품(침구 포함) 수량은 기준인원에 맞게 구성되어 있으며, 추가 요청시 요금이 청구 될 수 있습니다.

 

 

 

소노펠리체 객실안내

 

상 품 명		면적	객실타입	객실구조
소 노 펠 리 체	실버 스위트	134.2㎡	양실1+한실1	침실2+욕조+화장실2+샤워부스
	골드 스위트A	169.56㎡	양실2+한실1	침실3+욕조+화장실2+샤워부스
	골드 스위트B	168.91㎡	양실2+한실1	침실3+욕조+화장실2+샤워부스
소 노 빌 리 지	실버 스위트	98.60㎡	양실2	침실2+욕조+화장실2+샤워부스2
	골드 스위트	107.94㎡	양실2	침실2+욕조+화장실2+샤워부스2
	골드 스위트 디럭스	107.94㎡	양실2+한실1	침실3+욕조+화장실2+샤워부스2
	골드 스위트 그랜드	130.52㎡	양실2+한실1	침실3+욕조+화장실3+샤워부스2

 

비품구성

 

가구류	가전류	식기류	세면류	침구류	기타
침대, 식탁, 식탁의자, 쇼파,티테이블, 거울, 스툴, 나이트테이블	LED TV, 전화, 빌트인 냉장고, 에어컨, 헤어드라이기, 전기포트, 밥솥, 전자레인지, 세탁기, 캡술커피머신, 4구 쿡탑	일체	타올, 바디숍, 샴푸, 화장솜, 면봉	침대이불, 한실이불, 한실요, 양실베개	화장실 비데, 빨래 건조대

※ 기타사항

• 상기 품목은 현지 사업장 비치된 품목과 구성이 약간 다를 수 있습니다.

• 클린(호텔)형 객실은 밥솥 등 취사관련 도구 및 식기가 없습니다.

• 온돌(한실)형 객실은 침대 등이 없으며 한실이불, 한실요가 제공됩니다.

• 모든 비품(침구 포함) 수량은 기준인원에 맞게 구성되어 있으며, 추가 요청시 요금이 청구 될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

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취소 및 환불규정 안내

 

 

여행친구┃키다리투어의 [취소 및 환불 규정]은 특약사항으로 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다. 예약완료 후, 예약취소 신청시 위약금이 발생할 수 있으므로 [취소 및 환불규정]의 내용을 확인하시기 바라며, 단, 상품별, 이용시기별, 지역별 ‘위약 기준 및 위약금’이 상이한 경우 해당 상품의  상세설명 ‘취소/변경 안내’에 고지된 [취소 및 환불규정]이 우선적용 되므로 반드시 확인바랍니다.

 

■ 예약취소 신청 안내

• 예약취소 신청은 반드시 전화로만 고객상담센터에서 접수가능하며. 이때 여행친구┃키다리투어의 [취소 및 환불규정]에 따라 위약금 발생 여부를 안내 받으실 수도 있습니다.

• 여행친구┃키다리투어에서 판매하는 상품은 이용일을 지정하여 예약하는 상품입니다. 따라서 예약취소시 위약조건의 기준일도 예약하신 상품의 이용일 또는 입실일을 기준일로 합니다.

• 예약취소시 위약여부 확인도 영업일을 기준으로 합니다.

 

◎ 성수기 적용기간 :

• 성수기는 공지사항에 별도로 안내한 성수기 기간을 적용합니다.

• 벚꽃시즌, 하계시즌, 단풍시즌, 동계시즌, 기타(설날연휴, 추석연휴 등)

 

■ 객실 예약취소시 위약 기준일 및 환불 기준

 

● 비수기 예약취소시

기준일	7일전	6일~4일전	3일~2일전	1일전~입실당일, No-Show시
환불액	전액환불	50%환불	20%환불	취소/변경/환불 불가

 

● 성수기 예약취소시

기준일	14일전	13일~11일전	10일~7일전	6일~2일전	1일전~입실당일, No-Show시
환불액	전액환불	90%환불	50%환불	20%환불	취소/변경/환불 불가

 

● 성수기 제주도 예약취소시

기준일	15일전	14일~13일전	12일~11일전	10일~8일전	7일전~입실당일, No-Show시
환불액	전액환불	80%환불	60%환불	40%환불	취소/변경/환불 불가

※ 공통 사항

  예약완료 후 취소 시 100% 환불조건이더라도 재경비 2,000원을 공제 후 환불처리 됩니다. 

 

■ 예약취소 업무시간 안내

예약취소는 고객상담센터 업무시간내에만 가능하며, 업무시간 이후 취소신청은 익영업일이 기준일로 적용됩니다. 특히, 금요일(공휴일 전날) 17시 이후부터 일요일(공휴일)사이에는 예약취소 업무가 불가능하므로 업무가 개시되는 익영업일이 기준일로 적용되므로 취소기일이 경과하지 않도록 사전에 예약취소 신청바랍니다.

 

■ 당일 예약시 취소/환불 안내  

당일 출발 상품을 예약을 신청한 경우 예약확정시(예약번호가 생성된 경우로 고객에게 예약번호가 통보되기까지 약간의 시차가 발생할 수 있음)부터 취소/변경/환불이 불가능합니다.

 

■ 기타 주의사항

• 예약취소 신청은 예약자 본인이 직접 당사에 유선전화로 신청하여야 하며, 대리인의 예약취소 신청은 개인정보보호 차원에서 접수가 제한될 수 있습니다.

• 고객이 현지 프런트에 직접 예약취소를 처리한 경우, 현지에서는 취소접수로만 처리할 뿐 환불에 대한 책임이 없습니다.

• [취소 및 환불 규정]은 당사에 준하며 숙박지와는 무관하며, 입실자의 개별적인 숙박지와의 취소는 당사에서 책임을 지지 않습니다.

• 예약된 객실에 체크인 후 개인사정 (객실 노후불만 및 일정변경, 기타 고객변심)에 의한 조기퇴실 및 취소신청은 당일 예약취소와 동일하게 환불규정이 적용됩니다.

• 예약취소 신청시 기준일 산정은 예약한 입실일 기준으로 적용되며 예약신청일과는 무관합니다.

 

■ 노쇼(No-Show) 안내

• 예약완료 후 당사에 통보하지 않고 예약하신 이용일에 상품(객실)을 이용하지 않은 상태를 뜻하며,  노쇼 발생시 당일 취소와 동일하게 적용되어 취소/변경/환불 불가로 해당요금이 100% 정상 청구됩니다.

• 특히 숙박 상품의 경우, 2박이상 예약 후 첫날 노쇼 발생시 다음날 일정의 예약도 모두 자동 취소됩니다. 또한 객실의 재확보가 불가능할 수도 있습니다.

 

■ 위약금 발생시 환불 안내

• 예약완료 후 예약취소 신청시에는 [취소 및 환불규정]에 따라 위약조건 해당여부를 체크합니다. 위약조건에 해당되지 않는 경우에는 전액 환불 처리되며, 위약금이 발생하는 경우에는 위약금을 공제 후 환불처리 됩니다.

• 신용카드로 결제하신 경우 지정된 계좌에 위약금을 입금완료 후, 신용카드결제 취소승인이 신청됩니다. 결과는 영업일 기준으로 3~5일정도 후 확인이 가능하십니다.

• 현금결제(무통장입금)의 경우 위약금을 공제 후, 1주일 후 15시에서 18시 사이에 환불 처리됩니다.

 

 

 

예약 변경 안내

 

■ 예약변경의 경우에도 [취소 및 환불규정]이 동일하게 적용되므로 위약금이 발생할 수 있습니다.

 

■ 예약변경 신청은 여행친구 | 키다리투어 고객상담센터에서 전화로만 접수합니다. 변경하시고자 하는 조건의 객실예약이 가능한 경우에만 예약변경이 되므로 최초 예약신청시 정확한 예약신청 바랍니다.

 

■ 고객이 직접 숙박업체에서 임의로 예약변경한 경우, 문제발생시 100% 고객님 과실로 적용되고, 여행친구┃키다리투어에서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 반드시 여행친구┃키다리투어에 예약변경 신청을 하시기 바랍니다.