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▣ 소노호텔앤리조트 객실 이용안내 ▣
■ 입실 및 퇴실 안내
- 비수기 주중 : 입실 14:00 / 퇴실 12:00
- 비수기 주말, 성수기, 연휴 : 입실 15:00 / 퇴실 11:00
- 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 부탁드립니다.
- Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 추가요금이 부과됩니다.
(오후 3시 이후 퇴실시 1박 요금 적용)
■ 침구 및 인원 추가요금 안내
- 리조트 침구류 추가 요청 시, 1박당 11,000원의 추가비용이 발생합니다. (VAT 포함)
- 단, 호텔 객실 침구 추가시엔 1박당 22,000원의 추가비용이 발생됩니다. (VAT 포함)
- 엑스트라 베드 요청 시, 1박당 44,000원의 추가비용이 발생합니다. (VAT 포함)
- 엑스트라 베드는 호텔 객실에만 이용 가능하며, 선착순으로 프런트에서 신청합니다.
- 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
- 8세 미만의 추가인원은 추가요금에서 제외됩니다.
- 리조트의 경우 수건은 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 요청 시 1장당 500원의 환경단체 기부금이 발생합니다.
■ 리조트 전망객실 이용 안내
- 리조트는 예약시 기본적으로 일반(산)전망으로 예약처리 됩니다.
- 전망객실을 이용하시고자 하는 경우, 이용일(당일) 현장 프런트에서 신청하셔야 합니다.
전망객실은 선착순으로 배정되며, 배정시 추가요금(22,000원)은 추가 비용이 발생합니다. (VAT 포함)
■ 패키지 상품 이용방법 안내
- 패키지에 포함된 상품(오션플레이 이용권/조식 이용권/부대업장 티켓 등)의 이용권은
이용 전 반드시 객실 프론트에서 이용권(지류권)을 수령 후 이용하셔야 합니다.
프런트에서 이용권을 수령하지 않고 해당시설 방문시 이용이 불가합니다.
■ 유아용품 대여 안내
- 리조트 : 대여불가
- 호텔 : 유아베드, 유아욕조, 침대가드 대여가능
- 모든 비품은 소량이므로 현장에서 선착순으로 대여가능합니다.
■ Pet Friendly 객실 입실 기준 안내
1) 펫동반 입실
- 12kg 이하 소형견만 동반 입실 가능
(단, 법적 맹견 / 기타 공격성이 강한 견종은 동반 투숙 불가)
2) 허용기준
- 2년 내 광견병 접종 견만 입실 가능(접종 확인증 입실시 확인)
- 생후 5개월 미만 반려견 입실 불가 ( 단, 관경병 접종 완료 반려견은 가능)
3) 객실 타입별 반려견 동반기준
- 패밀리 / 스위트 : 기본 1마리 (추가 1마리까지 가능)
- 1마리당 추가요금 3만원
4) 이용기준 및 안내사항
- 투숙시 제공 물품 : 방석, 식기, 배변판 / 패드 , 탈취체, 물티슈, 롤러 테이프, 리드줄 (리드줄 프런트 대여)
- 엘리베이터, 객실 복도에서는 유모차, 가방이용, 반드시 반려견을 안고 이동
- 그외 공공지역 이동시 동물보호법에 의거 목줄착용필수, 목줄길이 최대 1.5m이내
- 객실 내 반려견만 남겨두고 외출시 퇴실 조치 (안전사고, 분리불안으로 인한 짖음등)
- 식음업장 이용불가
- 리조트 / 호텔 전 지역에서 반려견 배변시 배설물은 고객이 직접 바로 치워야 함
- 다른 고객 및 반려견에게 심한 짖음, 공격성을 보이는 등으로 피해를 줄 경우 퇴실조치
★쏠비치 진도(확인사항)
- 진도군 [진돗개 보호육성법] 적요에 따라 반려견 등록증 필수 지참
- 체크인 시 반려견 반입허가 신청서 작성필요
ㄴ 반려견 등록증이 없는 경우 등록증 발급후 방분 바랍니다.(반려견 등록증 미지참시 입실 불가)
■ 소노캄 고양 펫 동반 가능 객실 이용 안내
1) 펫 객실 투숙시 이용혜택
- 반려견 웰컴Kit 1ea + 펫 객실 비품 + 펫 플레이그라운드 무료 이용
※ 반려견 웰컴Kit : 소냐르 인형(노랑)+소냐르 스토리북+타월+타월박스
※ 펫 객실 비품 : 애견 방석(중), 식기 1set(소), 펫타월 2장(소), 배편판(소), 배변시트(소)3장,
접착 테이프, 탈취제, 소형견 한해 고정형 목줄(1.5M) 제공
※ 펫플레이그라운드 : 보호자 2인 + 반려견 1마리 무료
※ 펫 동반불가 업장 이용시, 호텔 내 보딩센터를 이용바랍니다(별도 현장 추가요금 발생)
2) 반려견 동반 기준
- 입실 허용 기준 : 소형견( ~12kg/130cm이하) 기본 1마리(추가 1마리 가능), 중대형견 불가
- 추가 반려견 입실 시 : 소형견 1마리당 추가요금 3만원 현장 결제
※ 추가 반려견 비품 : 애견 방석 / 식기 1set(소) /펫타월 2장(소) / 배편판(소) / 배변시트(소)3장
3) 기타 이용 기준
- 5대 접종 / 2년 내 광견병 접종견만 입실 가능 (접종 확인증 확인)
- 중성화 수술이 안된 반려견 출입 금지
- 반려견 수첩 보호자 인적 사항, 정보 확인 및 기입 필수
- 법적 맹견, 3개월 이하, 기타 공격성 강한 견종 투숙 및 서비스 이용 불가
- 공공지역 이동 시 동물보호법에 의거 고정형 목줄(1.5m) 착용 필수
- 체크인 시 시설 이용 동의서 작성 및 카드 디파짓(30만원) 필수 (파손/오염/분실 등에 대한 보증금)
- 리조트 내에 목줄 이용시 소형견 1.5m 중대형견 1.2m이내 리드줄만 사용 가능
4) 플레이그라운드 이용 안내
- 운영시간 9시~20시
- 소노펫 플레이그라운드는 5대 접종 및 2년 내 광견병 예방접종을 완료한 전염병이 없는 반려견에 한하여 입장 가능합니다.
- 사고 예방을 위해 8개월 이상의 중성화가 안된 반려견은 이용이 제한됩니다. (의사소견서 등 중성화 확인을 위한 증빙서류 지참 필수)
※ 휴장안내 : 매월 넷째주 화요일 14시 ~ 수요일 미운영 (쾌적한 환경과 잔디 보존을 위한 관리 및 보식 작업)
■ 소노펫 비발디파크 동반 가능 객실 이용 안내
[ 객실 비품 관련 안내 사항 ]
- 웰컴 KIT : 소냐르 인형, 소냐르 스토리북, 소노펫 리놀럭스 타올, 타올케이스
- 객실 비품 : 방석, 식기, 배변판, 배변시트 3EA, 펫타월 2EA, 접착테이프, 탈취제, 고정형목줄(1.5M)
[ 소노펫E동 프리미엄 서비스 안내 ]
-소노벨 비발디파크 E 동 적용(소노벨E동 실버/골드 투숙객 전용 프리미엄 서비스)
-전용프론트데스크 운영: 소노벨E동 실버/골드 투숙객 전용 입퇴실 프론트데스크 운영 (08:00~21:00)
-전용주차장 운영: 소노펫E동 실버/골드 투숙객 전용주차장 운영
-컨시어즈 서비스: 소노펫E동 현관 수화물 승&하차 헬퍼서비스
-펫마스터 케어서비스: 펫마스터 상주, 펫관련 문의 응대 (08:00~21:00)
■ 주의사항
- 상기 내용은 고객님의 이해를 돕기 위하여 제공되는 자료로, 현지 사정에 의하여 예고없이 변경 될 수 있습니다.
정확한 정보는 호텔 또는 리조트의 공식 홈페이지를 통해 확인하셔야 합니다.
- 객실에 애완동물이나 위험물 반입은 일체 금지되어 있습니다.
단, 펫동반가능 객실 이용시 애완동물 동반 가능하며, 현지 프런트의 안내에 협조 부탁드립니다.
- 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관을 요청하여 주시기 바랍니다.
보관되지 않은 귀중품 분실시 호텔 또는 리조트에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
- 기타 자세한 사용수칙은 객실 내 비치되어 있는 부대업장 안내 브로슈어를 참고하여 주시기 바랍니다.
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